Preguntas Frecuentes sobre Alquiler de Carros en Medellín

Si tienes tarjeta de crédito, solo necesitas tu cédula, pasaporte o DNI, la tarjeta de crédito Visa o Mastercard física a nombre del conductor principal (con la que se deja un voucher de garantía) y, solo si vives en Colombia, 3 referencias familiares al momento de reservar.

La reserva y la garantía deben quedar a nombre del titular de la tarjeta de crédito, no de un tercero: no es válido reservar a tu nombre y luego pagar la garantía con la tarjeta de otra persona.

Si no eres colombiano, las referencias familiares se reemplazan por tu itinerario aéreo y el nombre del hotel donde te hospedarás.

Sí, pero solo si eres residente en Colombia (sin importar tu nacionalidad); esta modalidad no aplica para residentes en el exterior, ni siquiera para colombianos.

Debes tener empleo estable con mínimo 2 años de antigüedad, el alquiler mínimo es de 1 semana, solo aplica a vehículos de categoría económica, con un sobrecargo del 25% en la tarifa, y debes dejar un depósito en efectivo equivalente a 2 salarios mínimos (que se devuelve 2 semanas después de la entrega del vehículo).

El proceso también exige un estudio de riesgo con documentos como carta laboral, extractos bancarios de los últimos 6 meses y autenticación biométrica en notaría para verificar identidad.

Aceptamos Visa, Mastercard y American Express físicas (con los números en relieve o impresión plana, pero visibles en la tarjeta), con al menos 1 año de emitidas.

No aceptamos tarjetas Diners/Discovery, tarjetas de crédito digitales ni tarjetas recargables que simulan ser tarjetas de crédito (por ejemplo Nequi).

Para vehículos de gama media se requiere una tarjeta categoría Gold o superior, y para alta gama, categoría Platino o superior.

Alquilar un carro en Medellín es muy fácil: solo debes ingresar a rentacarmedellin.co, indicar fechas y horarios de recogida y devolución, seleccionar si deseas recibir y entregar el vehículo en alguno de los aeropuertos o en nuestra oficina de El Poblado, y luego presionar el botón "Cotizar".

El sistema te mostrará instantáneamente la disponibilidad en tiempo real y los precios de cada uno de los vehículos disponibles en las fechas y horarios que indicaste.

Como en toda plataforma de reservas, los descuentos ya están incorporados en el algoritmo y el sistema los aplica automáticamente según el tiempo de alquiler y la temporada (alta, baja, media, puentes, etc.).

Si pruebas distintas combinaciones de fechas y horarios en nuestro buscador, verás que el sistema va arrojando precios diferentes: en temporada baja, media y puentes, a mayor tiempo de alquiler, mayor el descuento y menor el precio por día; en temporada alta no hay mucha diferencia en el precio por día, sin importar si el vehículo se alquila 3 días o 15.

Para ser justos con todos los clientes, no se hacen descuentos manuales mayores a los que el sistema arroja: por favor no insistas en descuentos adicionales, ya que son imposibles de aplicar y, además, sería deshonesto con el resto de nuestros clientes, pues si alguien tuviera derecho a un descuento adicional solo por pedirlo, todos tendrían el mismo derecho.

El precio del alquiler de un carro en Medellín depende, en primer lugar, de la gama del vehículo (los de mayor gama son más costosos), de si tiene o no Pico y Placa (los vehículos sin Pico y Placa son un poco más costosos), y luego de la temporada y el tiempo de alquiler (a mayor tiempo de alquiler, menor precio; a mayor temporada, mayor precio).

En temporada baja, para alquileres largos los precios inician aproximadamente en $110,000 pesos por día, y para alquileres cortos desde $160,000 por día hasta más de $600,000 en los vehículos de mayor gama. En temporada media y puentes, aproximadamente desde $180,000 hasta más de $700,000, y en temporada alta pueden costar entre $230,000 y hasta cerca de $900,000 por día.

Para obtener una cotización precisa debes hacerlo a través del buscador en rentacarmedellin.co.

Sí, todas nuestras tarifas incluyen seguro contra hurto, incendio, daños y responsabilidad frente a terceros; este costo ya está calculado dentro del precio que muestra el cotizador, sin necesidad de contratarlo aparte.

Sí. Según el Artículo 25 del Código Nacional de Tránsito de Colombia (Ley 769 de 2002), las licencias de conducción expedidas en cualquier país son válidas para conducir en Colombia hasta por 6 meses después de tu ingreso al país, por lo que no necesitas una licencia internacional adicional.

Sí. En alquileres de 4 días o más, nuestro sistema de reservas ya calcula automáticamente la tarifa considerando el Pico y Placa del vehículo seleccionado, y no aplican descuentos ni cambios adicionales por esta causa.

En alquileres de 2 o 3 días, si el vehículo reservado tiene restricción justo un día que lo necesitas dentro de Medellín, tienes derecho a cambiarlo por otro disponible ese día (sujeto a disponibilidad y, si el vehículo de reemplazo es de mayor valor, con el pago de la diferencia proporcional).

Puedes consultar el calendario vigente en nuestra página de Pico y Placa en Medellín.

Sí. Tenemos varios vehículos sin Pico y Placa; en la descripción de cada uno se indica si está exento.

Si necesitas un vehículo sin Pico y Placa, simplemente elige uno que figure como exento al momento de reservar.

El kilometraje es libre e ilimitado si usas el vehículo dentro del Área Metropolitana de Medellín y zonas turísticas cercanas como Guatapé, El Peñol, Santa Fe de Antioquia, Rionegro, el Valle de San Nicolás y Santa Helena, entre otras.

Para alquileres de más de 1 semana, el kilometraje nacional es ilimitado (con excepción del Eje Cafetero, que requiere mínimo 5 días, y Santa Marta, que requiere mínimo 10 días).

En alquileres de menos de 1 semana hacia destinos muy lejanos, se incluyen 100 km libres por día en la categoría automóviles y 150 km libres por día en camionetas (acumulables durante todo el alquiler); el kilómetro adicional tiene un costo de entre $1,200 y $7,000 según la gama del vehículo.

Depende del punto de entrega: para recoger en la oficina de El Poblado o en el Aeropuerto Olaya Herrera en horario de oficina (lunes a sábado, 8:00 a.m. a 7:00 p.m.), se recomienda reservar con al menos 2 horas hábiles de anticipación en temporada baja y 3 horas en temporada alta o puentes.

Para el Aeropuerto José María Córdova (Rionegro) en horario laboral, se necesita entre 3 y 6 horas hábiles de anticipación según la temporada, y al menos 12 horas si el vuelo llega fuera de horario laboral.

Si realizas la reserva con menos tiempo de antelación, haremos lo humanamente posible por prestarte el servicio; sin embargo, no se garantiza la prestación puntual del mismo si la reserva no se hace con el tiempo estipulado en las condiciones.

Sí, ofrecemos servicio de recogida y entrega en el Aeropuerto José María Córdova (Rionegro) las 24 horas, aunque en horarios entre las 10:00 p.m. y las 6:00 a.m., domingos y festivos, el servicio queda sujeto a disponibilidad de personal; si haces la reserva con al menos 12 horas de anticipación a la llegada del vuelo, la prestación del servicio se garantiza incluso fuera de horario laboral.

El servicio no tiene costo adicional si el valor de la reserva supera un monto mínimo de entre $450,000 y $600,000 según el horario del vuelo (más alto en horario nocturno); en reservas de menor valor tiene un cargo adicional por trayecto. En reservas de $1,000,000 o más, el servicio al aeropuerto es sin ningún costo, incluso si el horario del vuelo es a altas horas de la noche o en la madrugada.

Los peajes siempre corren por cuenta del cliente, tanto para subir como para bajar al/desde el aeropuerto.

Puedes cancelar sin ninguna penalidad dentro de las primeras 24 horas después de reservar, y también sin penalidad si cancelas hasta 7 días antes de la fecha de tu reserva.

Cancelaciones con más de 2 días y hasta 7 días de antelación solo pagan el equivalente a 1 día de penalidad, y las cancelaciones con menos anticipación tienen penalidades mayores, escalonadas de forma coherente con el perjuicio que causa la cancelación.

La penalidad se exime únicamente por enfermedad, presentando certificado médico.

Ofrecemos tres categorías: automóviles (económicos y de gama media), camionetas y SUV (incluyendo opciones 4x4 y de 7 puestos), y vehículos de alta gama ("Luxe"), como SUV de lujo y convertibles.

Puedes ver el catálogo completo por categoría directamente en nuestro sitio.

Quien necesite alquilar un vehículo de categoría Luxe debe ser cliente bancario Premium y contar con una tarjeta de crédito de alta gama (Platinum, Black, Signature, Sapphire, etc.), con un cupo total asignado mínimo de $10.000.000 COP (o USD 5.000 si es tarjeta internacional) para vehículos de menos de $500.000 diarios, y de $20.000.000 COP (o USD 10.000) para vehículos de más de $500.000 diarios.

Ese cupo no necesariamente tiene que estar disponible en el momento de retirar el vehículo, ya que lo que verificamos no es el cupo disponible en el momento de la renta, sino que el cliente efectivamente necesite un vehículo de esa gama, necesidad que se justifica al contar con una tarjeta de crédito de una categoría acorde a la del vehículo que se pretende alquilar.

El vehículo se entrega recién lavado y desinfectado, y debes devolverlo sin lavar, pagando el valor de la lavada sencilla al momento de recogerlo ($50,000 COP para automóviles y $60,000 COP para camionetas).

Existen cargos adicionales por ozonización si el vehículo se devuelve con olor a cigarrillo o sustancias ($200,000 COP más 1 día de alquiler por el tiempo de desodorización), con salitre tras un viaje a la costa ($300,000 a $360,000 COP), o con residuos biológicos como vómito ($200,000 COP más 1 día de alquiler).

No, operamos como dueño directo de la flota y no trabajamos a través de intermediarios ni agencias externas, lo que nos permite mostrar disponibilidad y precios en tiempo real directamente en nuestro sitio web.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 304 545 9999, disponible directamente desde nuestro sitio web, o por correo electrónico a info@rentacarmedellin.co.

Para hacer tu reserva y consultar disponibilidad y precios en tiempo real, debes hacerlo únicamente a través de nuestro cotizador en línea: no nos es posible buscar disponibilidad ni cotizar manualmente, pues el algoritmo de precios es dinámico.

Rent a Car Medellín permite alquilar directamente con el propietario, sin intermediarios. Ofrecemos cotizaciones y reservas en tiempo real, flota variada (económicos, automáticos, camionetas y de lujo) y opciones de entrega en El Poblado o en el Aeropuerto José María Córdova.

Sí. La mayoría de nuestros clientes alquilan con nosotros justamente para visitar Guatapé, El Peñol, el Oriente Antioqueño y otras zonas turísticas cercanas. Las camionetas son especialmente solicitadas para estos recorridos.

Sí, es posible agregar conductores adicionales. Cada conductor debe cumplir con los mismos requisitos (documento, licencia vigente y edad mínima) y no tiene costo adicional.